Responsabilidades e atribuições Auditoria dos atendimentos/tratativas da operação do SAC para identificar possíveis desvios; Preenchimento de formulário de monitoria da qualidade; Alinhamento com as lideranças para repasse dos principais ofensores; Diagnóstico das análises e sugestão de plano de ação; Sugestão de novos estudos para o SAC. Requisitos e qualificações Graduação completa ou em andamento em Administração, Engenharias ou áreas afins; Desejável conhecimento em plataformas de Marketpla…